作为科达家教中心的教员拿到家长电话已是成功了一步，那么把握以下更是关键。电话联系是看不到双方的，所以请不要紧张，乱说一通会留下不好的印象。说话语速不宜过快，让对方听清你说的话。
（老师在取得家长电话之后，打过去没人接，可能有3种原因：
家长不接陌生号码，所以老师主动发一条短信过去，比如“王阿姨，您好！我是科达家教中心邓站长推荐过来的家教老师，我姓李，就读于中国科技大学化学专业，高考理综280分，之前带过两次化学家教，对高中化学知识理解得比较深，能熟练掌握，希望我能帮助到您孩子，想和您沟通一下他的学习情况和试讲事宜，方便通一下电话吗？”（但现在很少有人使用手机短信联系，如排除下面两种情况还联系不上家长，一定要及时和邓老师反馈，由邓老师与家长接洽）
家长正在上班时间。老师可以在中午11点左右或晚6点半以后与家长联系
邓老师给错号码了。han!!这种情况一般不会发生，我们会认真工作的！）
与家长通话的目的有两个：1.介绍自己 2.确定试教的时间地点
首次与家长联系就会产生非常重要的印象，拿到了家长电话号码并不表示家教就非你莫属了，如果跟家长沟通不畅，那可能导致家教还没试讲就夭折了。提醒教员：声音洪亮，表达流利，逻辑清楚，礼貌，热情，自信！良好的沟通会让你迅速赢得对方的好感，获得试讲机会。做到以下几点，会让你取得事半功倍的效果。
1、类如：先做一个自信的自我介绍，如：学校，姓名，年级专业，家教经验等（语速不宜过快，让对方听清你说的话）。
2、关切地问一下学生的情况，比如成绩，性格，家教任务等（这个比较容易让家长体会到你的责任心，人还没到就很关心孩子的情况；二来可以让自己提前了解学生的薄弱环节，以后做到有的放矢）。
3、告诉家长会根据孩子情况备好课来试讲（让家长感觉你对这份家教工作很在乎）。
4、不要在电话里谈及要求加薪等事宜，会让家长觉得你是个金钱首位的人。
5、约定试讲的时间及地点，并且记录好，防止遗忘。
例句：
——喂！您好！
——请问您是王阿姨（女士/姐姐）吗？
——您好！我是科达家教中心邓老师推荐的物理家教老师，您是要请一个家教是吗？
——我叫颜如玉，是中科大物理学院大二学生。
——我以前教过一个高三和高二的孩子，小孩较终考得都不错，有一定的经验，我可以辅导您的孩子。（可以选取以下话题引导家长和你交谈的兴趣）
——您孩子需要辅导高二物理是吧？这个分数是他真实水平吗，主要是能力上的问题还是其他方面的问题呢？
——能否通过微信把孩子近期的错题/作业/试卷或软件上的成绩分析，发一些给我看下，我想了解一下孩子的薄弱点，根据他的情况针对性地备课，这样我们上课效率更高一点。
（提醒教员，试讲前一定要备课！一定要备课！即使你成绩再好，如果备课不充分，甚至不备课的话，乍一看多年未见的知识，辅导学生时也会支支吾吾，牵强附会，解题想半天，不仅是尴尬，这是很不负责任的表现，同时损害了家教中心的声誉，这种情况被家长辞退的教员，以后不安排任何家教!备课内容可以是打印的几张纸或资料，一般包括知识点，例题，习题等，自己心得体会，题目可以设置一些难度梯度。）
——这样，您看什么时间方便，我们见面试讲一下？（做好笔录准备）。我需要先了解一下这个孩子，根据情况我们制定一个教学计划。
——您家的具体位置在哪里？我记一下。
——好的，王阿姨，我们周三见！再见！（若家长暂时不能确定时间，可以告诉家长自己隔天再主动拨打电话询问进展。试讲前一天晚上可发微信与家长确认时间没有变动）
注意：通话时间不宜过长，你和家长都有自己的时间成本，在电话中要更多地去问家长孩子的情况和家教要求，充满信心争取见面试讲的机会，试讲要有备无患，随机应变。
打完电话务必把结果向邓站长反馈！以及时更新家教进度！
----科达家教中心工作室
